1. Liefergebiete
Wir liefern derzeit innerhalb von Deutschland und Österreich.
2. Lieferzeiten
Die reguläre Lieferzeit beträgt in der Regel 3–5 Werktage.
Die Bearbeitung der Bestellung erfolgt üblicherweise innerhalb von 1–2 Werktagen. Die anschließende Transportzeit beträgt in der Regel 2–3 Werktage.
Abweichende Lieferzeiten können je nach Produkt, Verfügbarkeit oder Lieferort auftreten und werden, soweit erforderlich, auf der jeweiligen Produktseite angegeben.
3. Versandkosten
Für Standardpakete berechnen wir Versandkosten in Höhe von 5,90 €.
Für den Versand von Fahrrädern und E-Bikes gelten folgende Versandkosten:
Deutschland: 39,90 €
Österreich: 59,90 €
Ab einem Bestellwert von 2.000 € erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.
Im Rahmen besonderer Aktionen oder Angebote kann unabhängig vom Bestellwert kostenloser Versand angeboten werden.
Die jeweils anfallenden Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung im Warenkorb bzw. Checkout angezeigt.
4. Versand von Fahrrädern und E-Bikes
Fahrräder und E-Bikes werden sorgfältig für den Transport vorbereitet und in einer geeigneten Schutzverpackung versendet.
Je nach Modell können nach der Lieferung wenige einfache Montageschritte erforderlich sein, beispielsweise das Ausrichten des Lenkers oder die Montage der Pedale.
5. Versanddienstleister
Der Versand erfolgt je nach Größe, Gewicht, Lieferort und Art der Bestellung über einen geeigneten Versanddienstleister.
Hierzu können unter anderem DHL, Deutsche Post, DPD, GLS oder UPS eingesetzt werden.Ein Anspruch auf die Nutzung eines bestimmten Versanddienstleisters besteht nicht.
6. Versandbestätigung & Sendungsverfolgung
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail.
Sofern für die jeweilige Sendung verfügbar, erhältst du zusätzlich eine Trackingnummer, mit der du den aktuellen Versandstatus verfolgen kannst.
7. Zahlung per Vorkasse
Bei Zahlung per Banküberweisung (Vorkasse) beginnt die Bearbeitung der Bestellung nach vollständigem Eingang des Rechnungsbetrags.
Die Ware wird erst nach vollständigem Zahlungseingang versendet.
8. Teillieferungen
Bei Bestellungen mit mehreren Artikeln können Teillieferungen erfolgen, sofern dies für eine schnellere oder effizientere Lieferung sinnvoll ist.
Dadurch können einzelne Artikel zu unterschiedlichen Zeitpunkten eintreffen. Durch eine von uns veranlasste Teillieferung entstehen dem Kunden keine zusätzlichen Versandkosten.
9. Lieferverzögerungen
In Ausnahmefällen können sich Lieferungen aufgrund von hoher Auslastung, Feiertagen, Verfügbarkeitsänderungen oder Verzögerungen beim Versanddienstleister verlängern.
Sollte sich eine Lieferung wesentlich verzögern, informieren wir dich, soweit möglich, über den aktuellen Stand. Deine gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt.
10. Transportschäden
Sollte deine Bestellung sichtbar beschädigt ankommen, bitten wir dich, den Schaden möglichst zu dokumentieren und uns zeitnah zu kontaktieren.
Fotos der Verpackung und der beschädigten Ware können die Bearbeitung erleichtern.
Eine unterlassene sofortige Meldung beeinträchtigt deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte nicht.
11. Kontakt
Bei Fragen zu Versand oder Lieferung erreichst du unseren Kundenservice unter:
hallo@voltpfad.de
Bitte gib bei Fragen zu einer bestehenden Bestellung möglichst deine Bestellnummer an.